AI Recepcjonistka Telefoniczna dla Hoteli i Pensjonatów
Goście dzwonią z pytaniami o dostępność, udogodnienia i rezerwacje. AI odpowiada natychmiast — bez kolejki na linii i bez obciążania recepcji.
Ustawimy pokoje i zadatki przez telefon albo przyjedziemy do obiektu. Na Pomorzu przyjeżdżamy na życzenie, do większych miast aż po Warszawę w dni wizyt; gdzie indziej przez telefon.
Co ZvonAI wie o Twojej branży od pierwszego dnia (Hotel, pensjonat i obiekt noclegowy)
Zamiast pustego panelu dostajesz gotowy szablon: usługi z orientacyjnymi cenami, odpowiedzi na częste pytania i zasady rezerwacji. Wszystko sprawdzasz i poprawiasz przed uruchomieniem.
Usługi na start
| Usługa | Czas | Cena od | Zadatek |
|---|---|---|---|
| Pokój jednoosobowy (doba) | 1440 min | 280 zł | 100 zł |
| Pokój dwuosobowy (doba) | 1440 min | 350 zł | 100 zł |
| Pokój rodzinny do 4 osób (doba) | 1440 min | 480 zł | 150 zł |
| Apartament (doba) | 1440 min | 650 zł | 200 zł |
| Domek (doba) | 1440 min | 550 zł | 200 zł |
| Dostawka lub łóżeczko dziecięce (doba) | 1440 min | 80 zł | brak |
| Śniadanie (za osobę) | 60 min | 45 zł | brak |
| Pobyt ze zwierzęciem (doba) | 1440 min | 50 zł | brak |
| Parking (doba) | 1440 min | 30 zł | brak |
| Późne wymeldowanie | 180 min | 80 zł | brak |
Przed rezerwacją AI zapyta:
- Pokój jednoosobowy (doba): Na jakie daty, od kiedy do kiedy? Czy ze śniadaniem?
- Pokój dwuosobowy (doba): Na jakie daty? Łóżko małżeńskie czy dwa osobne, i czy ze śniadaniem?
- Pokój rodzinny do 4 osób (doba): Na jakie daty i ile osób, w tym dzieci w jakim wieku?
Tak brzmi rozmowa
Klient: Czy macie wolny pokój dla dwóch osób na najbliższy weekend?
ZvonAI: Sprawdzam od piątku do niedzieli. Mam pokój dwuosobowy za 350 zł za dobę ze śniadaniem. Zarezerwować? Potwierdzeniem jest zadatek 30%, czyli 210 zł, linkiem w SMS-ie.
Klient: Dojedziemy dopiero około 23, czy ktoś będzie?
ZvonAI: Tak, po uprzedzeniu. Zapiszę przyjazd około 23:00 i wyślę SMS z instrukcją odbioru kluczy. Na jakie nazwisko jest rezerwacja?
Ceny orientacyjne z badania rynku 2026; własne ustawiasz w panelu. Zadatek trafia na Twoje konto Stripe.
Recepcja hotelowa jest przeciążona — telefon konkuruje z gośćmi przy ladzie
Nieodebrane połączenia to rezerwacje, które trafiają do pośredników z prowizją zamiast bezpośrednio do Ciebie
Gość dzwoni, żeby zarezerwować bezpośrednio (bez prowizji). Recepcja obsługuje check-in. Telefon dzwoni bez odpowiedzi. Gość rezerwuje na Booking — Ty płacisz 15-20% prowizji od kwoty, którą mógłeś dostać w 100%.
AI przyjmuje rezerwacje bezpośrednie — bez prowizji dla pośredników
ZvonAI odbiera telefon, sprawdza dostępność pokoi, informuje o cenach i udogodnieniach, i finalizuje rezerwację bezpośrednią. Każda taka rezerwacja to 15-20% oszczędności vs Booking.
Sprawdza dostępność pokoi i podaje ceny (z uwzględnieniem sezonu)
Przyjmuje rezerwacje bezpośrednie — bez prowizji OTA
Informuje o udogodnieniach (śniadanie, parking, WiFi, spa, zwierzęta)
Obsługuje pytania o check-in/check-out, wcześniejsze zameldowanie
Obsługuje grupy, konferencje i rezerwacje firmowe
Działa 24/7 — goście dzwonią z różnych stref czasowych
Dla hoteli, które chcą zwiększyć udział rezerwacji bezpośrednich
Najczęstsze pytania
Czy AI może sprawdzać dostępność pokoi w czasie rzeczywistym?
Tak — po integracji z Google Calendar lub systemem PMS. AI widzi wolne pokoje i podaje dostępne daty. Bez integracji może zbierać zapytania i przekazywać je recepcji.
Jak AI obsługuje gości zagranicznych?
ZvonAI może prowadzić rozmowę w języku polskim i angielskim. Przełącza język na podstawie preferencji dzwoniącego. Dodatkowe języki (niemiecki, ukraiński) na życzenie.
Czy system obsługuje ceny sezonowe i pakiety?
Tak. W panelu konfigurujesz cennik z uwzględnieniem sezonów (wysoki/niski), pakietów (romantyczny, rodzinny) i promocji. AI automatycznie podaje aktualną cenę.
Co z rezerwacjami grupowymi i konferencjami?
Dla zapytań powyżej ustalonego progu (np. 5 pokoi lub sala konferencyjna) AI zbiera dane kontaktowe i temat zapytania, po czym przekazuje lead do managera sprzedaży.
Czy AI może zastąpić nocną zmianę recepcji?
AI doskonale sprawdza się jako uzupełnienie nocnej zmiany. Odpowiada na pytania, przyjmuje rezerwacje i informuje o procedurze late check-in. Dla nagłych spraw gości (np. zgubiony klucz) przekierowuje do dyżurnego.
Zacznij już dziś, bez ryzyka
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Bez karty kredytowej. Anuluj w każdej chwili.
Wypróbuj za darmo przez 14 dni, bez kartyUstawimy pokoje i zadatki przez telefon albo przyjedziemy do obiektu. Na Pomorzu przyjeżdżamy na życzenie, do większych miast aż po Warszawę w dni wizyt; gdzie indziej przez telefon.